по эксплуатации жилья
Вопрос:
Здравствуйте! Нам поменяли счётчик на свет, до этого начисляли среднюю, но я платила больше средней, так как думала, что будет перерасчёт потом. Мне сказали, что перерасчёта не будет. Куда мне обратится, чтоб все подробно рассказали, раз перерасчёта не будет, то я переплатила приличную сумму получается, в бухгалтерию или ехать в энергосбыт нужно?Ответ:
Добрый день! По существу вопроса рекомендуем обратиться непосредственно в АО «Новосибирскэнергосбыт « по тел. 273-98-98.С уважением, ООО «УКЭЖ Сибирская инициатива»
Вопрос:
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, что входит в плату за содержание жилья? Спасибо.Ответ:
Добрый день ! На Ваше обращение сообщаем, что на основании пп.1 п.2 статьи 154«Жилищного кодекса Российской Федерации" от 29.12.2004 N 188-ФЗ (ред. от 22.01.2019) плата за содержание жилого помещения включает в себя: плату за услуги, работы по управлению многоквартирным домом, за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме. Во исполнение требований ч.3 ст.39 ЖК РФ постановлением Правительства РФ от 13.08.2006г. № 491 утверждены Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме. В соответствии с п.17 Правил № 491 собственники помещений обязаны утвердить на общем собрании перечень услуг и работ, условия их оказания и выполнения, а так же размер их финансирования. Согласно ч.7 ст.156 ЖК РФ размер платы за содержание жилого помещения в многоквартирном доме определяется на общем собрании собственников помещений с учетом предложений управляющей организации и устанавливается на срок не менее чем один год.С уважением, ООО служба ПТО ООО «УКЭЖ Сибирская инициатива»
Вопрос:
По адресу Кочубея 5 в 4 подъезде на 1 этаже у мусоропровода и почтовых ящиков спит бомж. Напугал ребенка. За что мы платим за видеонаблюдение? Постоянно в подъезде находим следы испражнений, бутылки.Ответ:
Добрый день! На Ваше обращение сообщаем, что ООО "УКЭЖ "Сибирская инициатива" оказывает услуги и выполняет работы по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, предоставляет коммунальные и жилищные услуги собственникам помещений и иным гражданам, проживающим в многоквартирных домах, находящихся на обслуживании у Управляющей организации "Сибирская инициатива". Принятие мер по обеспечению соблюдения общественного порядка не входит в зону ответственности управляющей компании. При установлении факта нарушения общественного порядка (шума в неурочное время суток, асоциального поведения и пр.), а так же хулиганских действий со стороны указанных лиц и для составления протокола, жители многоквартирного дома вправе обратиться с коллективным заявлением и с приложенной видеофиксацией нарушения по профильной компетенции - в круглосуточный пункт полиции по тел. 102, Калининский отдел полиции № 4 Управление МВД России по г. Новосибирску по телефону дежурной части 232-19-61, 232-20-02 и Прокуратуру Калининского района города Новосибирска (ул. Новая заря, д.40а, 2 этаж).
С уважением, юридическая служба ООО "УКЭЖ "Сибирская инициатива"
Вопрос:
Здравствуйте.У нас во 2-м подъезде Столетова 21/2 на 5 этаже сплошная антисанитария.Из 28 квартиры выпускают кошек в подъезд и, естественно, они справляют свои нужды на площадке.Запах стоит жуткий (как и у них в квартире).На замечания они не реагируют.Вызывали полицию.Результата нет.В подъезде летают мухи и ползают тараканы.Просим Вас уважаемая " Сибирская инициатива",помочь в наведении порядка в подъезде.Ответ:
Уважаемые жители!По Вашему обращению сообщаем, что 11.02.20г. проведено дополнительное обследование мест общего пользования. Санитарные работы по содержанию помещений общего пользования выполняются с периодичностью, согласно перечня всех работ и услуг, утвержденного собственниками многоквартирного дома.Напоминаем, что ООО «УКЭЖ «Сибирская инициатива» оказывает услуги и выполняет работы по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, предоставляет коммунальные и жилищные услуги собственникам помещений и иным гражданам, проживающим в многоквартирных домах, находящихся на обслуживании у Управляющей компании «Сибирская инициатива».
Принятие мер по обеспечению соблюдения порядка содержания домашних животных не входят в компетенцию деятельности управляющей компании.
С жалобой о нарушении прав и законных интересов проживающих в муниципальном жилом помещении граждан, соседей, требований пожарной безопасности, санитарно-гигиенических, экологических и иных требований законодательства, а также в соответствии с правилами пользования жилыми помещениями, утвержденными уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти в соответствие с ч.4 ст.17 Жилищного кодекса РФ, рекомендуем обратиться в администрацию Калининского района ( ул. Б.Хмельницкого,14/3).
Так же возможно пожаловаться на нарушения (шумы ночью, запах, экскременты в подъезде и т. п.) в органы Роспотребнадзора (ул. Челюскинцев, 7А, тел. 220-26-78).
С уважением, служба ПТО ООО «УКЭЖ Сибирская инициатива»
Вопрос:
Здравствуйте. В счёт за январь включена сумма за ремонт лестничной клетки. На основании чего?Ответ:
Добрый день, Наталья! На Ваше обращение сообщаем, что организация и планирование видов текущего ремонта, в том числе: ремонт подъездов регулируется пунктом 2.3 «Правил и норм эксплуатации жилищного фонда, утвержденным постановлением Госстроя Российской Федерации» от 27.09.2003 г. № 170. Виды текущего ремонта определяются на основании результатов весеннего и осеннего осмотров, и так же принимаются по решению общего собрания собственников помещений.Протоколом общего собрания собственников помещений от 25.11.19г. (вопрос №2.2) на 2020г. утвержден вид текущего ремонта: ремонт лестничной клетки 1 подъезда с размером оплаты – 5,39 руб. в месяц с 1кв.м общей площади.Договором управления устанавливается обязанность управляющей организации, действующей по поручению собственников помещений: выставлять к уплате в платежных документах начисления за работы, утвержденные протоколом голосования в размере, установленном общим собранием собственников помещений в многоквартирном доме.
Решение общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, принятое в установленном настоящим Кодексом порядке, по вопросам, отнесенным к компетенции такого собрания, является обязательным для всех собственников помещений в многоквартирном доме (ст.46 п.5 ЖК РФ).
С уважением , служба ПТО ООО «УКЭЖ Сибирская инициатива»
Вопрос:
Добрый день! Можно ли рассмотреть возможность установить контейнера для раздельного сбора мусора по программе от Экология Новосибирск? В соседних домах стоят подобные контейнера. Что для этого нужно? Тюленина 26Ответ:
Добрый день, Дарья! На Ваше обращение сообщаем, что для решения вопроса изменения места накопления ТКО, потребителям (собственникам, заключившим с региональным операторм договор на оказание услуг по обращению с ТКО) неоходимо обратиться к регоператору (ООО "Экология-Новосибирск") по адресу: город Новосибирск, улица Советская, 5.Кроме того, контейнерная площадка должна быть оборудована в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе с Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденными постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170, СанПиН 42-128-4690-88, санитарными правилами содержания территорий населенных мест, утвержденными Главным государственным санитарным врачом СССР 05.08.1988 № 4690-88 (далее-СанПиН 42-128-4690-88), и правилами благоустройства территории соответствующего пункта.
C Уважением, служба зам. главного инженера ООО "УКЭЖ Сибирская инициатива".
Вопрос:
Добрый день! Прошу пояснить, почему на 15 этаже дома по улице Менделеева, 5 такая низкая температура теплоносителя в системе отопления? Ночью порядка 40 градусов в дальней комнате от точки ввода в квартиру. Раньше такого не было. Примите меры, мы добросовестно платим за отопление.Ответ:
Добрый день, Дмитрий Николаевич! На Ваше обращение сообщаем, что температура отопительных приборов не регламентируется.Нормируется температура воздуха в квартире. Для замера температуры воздуха в помещении вы можете сделать заявку диспетчеру участка № 7 по телефону 347-63-52, согласовав удобное для Вас время замера и составления акта. Так же поясняем, что в Вашем доме установлена система автоматического регулирования подачи тепла в дом, в зависимости от температуры наружного воздуха.С уважением, главный знергетик ООО "УКЭЖ Сибирская инициатива"
Вопрос:
Зашла в личный кабинет,и чуть глаз не выпал. Содержание жилья 1800.Если с каждой квартиры столько брать, то дом должен быть облизан полностью. Я этого не наблюдаю. Поясните русским нормальным языком,за что.Ответ:
Добрый день.Во исполнение требований ч.3 ст.39 ЖК РФ постановлением Правительства РФ от 13.08.20061г. № 491 утверждены Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме. В соответствии с п.17 Правил № 491 собственники помещений обязаны утвердить на общем собрании перечень услуг и работ, условия их оказания и выполнения, а так же размер их финансирования.В силу ст. 156. п.7. «Жилищного кодекса Российской Федерации» от 29.12.2004 N 188-ФЗ (в редакции Федерального закона от 29.06.2015 №176-ФЗ) размер платы за содержание и ремонт жилого помещения в многоквартирном доме определяется на общем собрании собственников помещений с учетом предложений управляющей организации и устанавливается на срок не менее чем один год. Протоколом общего собрания собственников помещений от 25.11.19г. (вопрос №4 ; №4.1) утвержден перечень работ и услуг по содержанию и ремонту ОИ многоквартирного дома, условия их оказания и выполнения, а так же размер платы на 2020год за содержание и ремонт общего имущества за 1м2 в том числе «содержание жилья» - 23,64руб. в месяц 1м2 общей площади.Информация о принятом собственниками размере платы за содержание и ремонт жилого помещения в многоквартирном доме отражена в едином платежном документе.
С уважением, ООО "УКЭЖ Сибирская инициатива"
Вопрос:
Здравствуйте! Недавно обращалась за помощью с вопросом запаха в ванной ... После обращения к Вам вопрос решился сразу... Спасибо, Вам, за помощь! С уважением, Ярощук Ж.А.Ответ:
Добрый день, Жанна Александровна! Благодарим Вас за обратную связь и положительный отзыв в адрес сотрудников обслуживающего участка № 3. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.С уважением, ООО "УКЭЖ Сибирская инициатива"
Вопрос:
Добрый вечер. Обоснуйте подорожание "Вознаграждение членам совета дома" в два раза? (Они что стали в два раза лучше работать, я результаты их работы не вижу, а платить должен) И так же обоснуйте на каком основании вы утвердили это подорожание. Мне в ноябре 2019 даже не соизволили принести бланк для голосования (возможно и большинству), но по результатам голосования суммарная "за" и "против" стоит 100% объясните как так. Складывается впечатление, что все тарифы принимаются без нашего участия и голосования.Ответ:
Добрый день.Норма о выплате вознаграждения председателю совета дома и членам совета дома установлена пп.8.1 п.8 ст. 161.1 Жилищного кодекса (Федеральный закон от 29.06.2015 г. N 176-ФЗ).Договором управления устанавливается обязанность управляющей организации, действующей по поручению собственников помещений: выставлять к уплате в платежных документах начисления за работы, утвержденные протоколом голосования в размере, установленном общим собранием собственников помещений в многоквартирном доме.
Решение общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, принятое в установленном настоящим Кодексом порядке, по вопросам, отнесенным к компетенции такого собрания, является обязательным для всех собственников помещений в многоквартирном доме (ст.46 п.5 ЖК РФ).
Для подготовки более конкретного ответа необходимо указать Ваш адрес проживания.
С уважением, ООО «УКЭЖ Сибирская инициатива»