управляющая компания
по эксплуатации жилья
Задать вопрос
Стандарт раскрытия
Личный кабинет
Аварийно-диспетчерские службы:
Сибирская инициатива:
274-00-80
Лифтовая служба:
328-00-60
АДС мэрии Новосибирска:
051
Перейти на сайт
Официальный Государственный портал раскрытия информации
Просмотреть дополнительную информацию
Данные по Вашему дому
Отказ от конфиденциальности: Размещая публичный вопрос на сайте OOO УКЭЖ "Сибирская Инициатива" Вы соглашаетесь с тем, что получая публичный ответ на сайте, Вы даете свое согласие на на публикацию Ваших персональных данных, которые становятся общедоступными, согласно ст. 8 152-ФЗ "О персональных данных".
Задать свой вопрос
Представьтесь, пожалуйста
Укажите e-mail для обратной связи
Введите ваш вопрос
Укажите адрес или лицевой счет
Вы можете добавить 3 изображения, объём каждого из которых не превышает 10 мегабайт.
Вопрос является жалобой
Отправить

Вопрос: 

Здравствуйте. Забыл пароль в личном кабинете. Через приложение попытался восстановить. Отправили код восстановления, но на телефон он не приходит. Пробовал несколько раз.
Александр

Ответ: 

Добрый день!
Для получения повторного доступа обратитесь, пожалуйста, к бухгалтеру, при наличии паспорта. тел. 2409717.
С уважением, старший бухгалтер РКЦ УК О.С. Волкова.
 
19 ноября 2018

Вопрос: 

Здравствуйте! С показаниями приборов воды в личном кабинете разобрались. Спасибо!
Наталья

Ответ: 

Ответ не требуется.
18 ноября 2018

Вопрос: 

Здравствуйте! Акты замены приборов учета воды давно переданы в бухгалтерию. Обнуления показаний в личном кабинете до сих пор нет. Оплачиваю плюсуя к ранним. Как быть?
Наталья

Ответ: 

Ответ не требуется.
18 ноября 2018

Вопрос: 

Добрый день, подскажите пожалуйста как изменить показание счетчика на горячую и холодную воду первый раз не правильно ввели показания?
Антон

Ответ: 

Добрый день!
Направьте, пожалуйста, сведения приборов учета на эл.адрес: 2409705@mail.ru.
С уважением, старший бухгалтер РКЦ УК О.С. Волкова.
17 ноября 2018

Вопрос: 

Добрый день. Из горячего крана течет вода по температуре не превышает 30 градусов, полотенцесушитель слегка теплый. Прошу оперативно исправить ситуацию, в противном случае жалоба с замерами температуры отправляется в ГЖИ, поскольку такая ситуация возникает не в первый раз.
Елена

Ответ: 

Добрый день, Елена! Для выхода специалиста и обследования данного факта необходимо указать точный адрес Вашего проживания.
С уважением, ООО "УКЭЖ "Сибирская инициатива"
17 ноября 2018

Вопрос: 

Добрый день, почему опять не чистят снег? Ведь раз в неделю не достаточно, если снег идет каждый день. И почему никто не контролирует уборку территории?.
Елена

Ответ: 

Добрый день, Елена! На Ваше обращение сообщаем, что на основании Решения Совета депутатов города Новосибирска от 27.09.2017 года № 469 "О правилах благоустройства территории города Новосибирска..." работы по уборке придомовых территорий в период длительных снегопадов, обильных снегопереносах и других экстремальных условиях проводятся в соответствии с аварийным планом мероприятий. Согласно утвержденному графику работ, уборка придомовой территории многоквартирного дома № 5/1 по ул. Гребенщикова будет 19.11.2018 года.
С уважением, ООО "УКЭЖ "Сибирская инициатива"
16 ноября 2018

Вопрос: 

Добрый день. Специалисты по данному вопросу уже приходили, их вызывала моя мама, проживающая в кв.83. Но нарушений они не выявили, по их словам ничего не шумит. Но вчера поздно вечером приезжала аварийка, которую посоветовали вызвать ваши "специалисты",и они сказали, что шумит насосное оборудование. Так вот, уважаемые "специалисты", когда вы решили установить шумное оборудование под жилыми квартирами, нужно было подумать о шумоизоляции, чтобы не выслушивать претензии недовольных жильцов. Прошу принять меры! Специалистов можете направить по адресу Гребенщикова 5/1, кв 83, а так же можете зайти в кв.82, там дети ночами спать не могут от ужасного гула под их квартирой.
Юлия

Ответ: 

Добрый день, Юлия! На Ваше обращение сообщаем, что 16.11.2018 года по указанному адресу произведен выход специалиста, согласно предоставленному акту при обследовании предположительного источника шума неисправности инженерных сетей не обнаружено, посторонние шумы в подвале отсутствуют. При возникновении шума рекомендуем обращаться в дневное время на участок по тел. 240-97-13, в выходные и праздничные дни круглосуточно в АДС по тел. 274-00-80.
С уважением, ООО "УКЭЖ "Сибирская инициатива"
16 ноября 2018

Вопрос: 

Добрый день! В Разделе 3 РАСЧЕТ РАЗМЕРА ПЛАТЫ ЗА ЖИЛОЕ ПОМЕЩЕНИЕ И КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ “Платежного документа для внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения и предоставление коммунальных услуг”, который вы предъявляете для оплаты собственнику жилья, присутствует строка с видом услуги “Содержание жилья”. Прошу ответить плата за данный вид услуги (Содержания жилья) конкретно вашего платежного документа включает в себя текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме? Пожалуйста дайте однозначный ответ Да или Нет.
Евгений

Ответ: 

Добрый день, Евгений! На Ваше обращение сообщаем, что согласно утвержденного годового собрания собственников помещений в многоквартирном доме № 7/1 по ул. Гребенщикова от 25.11.2017г. собственникам при проведении голосования не было предложено рассмотреть вопрос об утверждении текущего ремонта данного многоквартирного дома. Ввиду этого, плата за текущий ремонт общего имущества в указанном многоквартирном доме не взимается.
С уважением, ООО "УКЭЖ "Сибирская инициатива"
15 ноября 2018

Вопрос: 

Добрый день! В доме по ул.Гребенщикова, 5/1 жильцы квартир, находящихся на первом этаже, жалуются на шум (гул) из подвала, который мешает спать. Этот шум появился два дня назад. Просим принять меры, иначе будем вынуждены писать в проверяющие инстанции.
Юлия

Ответ: 

Добрый день, Юлия! На Ваше обращение сообщаем, что для выхода специалиста по указанному вопросу необходимо указать точный адрес проживания с номером квартиры.
С уважением, ООО "УКЭЖ "Сибирская инициатива" 
15 ноября 2018

Вопрос: 

Напишите пожалуйста e-mail на который можно отправить скан Акта и Свидетельства о плановой поверке счетчика горячей воды ? Адрес - Объединения 86/1.
Александр

Ответ: 

Добрый день!
Сведения Вы можете направить на адрес: konnova2727625@yandex.ru.
С уважением, старший бухгалтер РКЦ УК О.С. Волкова.
15 ноября 2018