управляющая компания
по эксплуатации жилья
Задать вопрос
Стандарт раскрытия
Личный кабинет
Аварийно-диспетчерские службы:
Сибирская инициатива:
274-00-80
Лифтовая служба:
328-00-60
АДС мэрии Новосибирска:
051
Перейти на сайт
Официальный Государственный портал раскрытия информации
Просмотреть дополнительную информацию
Данные по Вашему дому
Отказ от конфиденциальности: Размещая публичный вопрос на сайте OOO УКЭЖ "Сибирская Инициатива" Вы соглашаетесь с тем, что получая публичный ответ на сайте, Вы даете свое согласие на на публикацию Ваших персональных данных, которые становятся общедоступными, согласно ст. 8 152-ФЗ "О персональных данных".
Задать свой вопрос
Представьтесь, пожалуйста
Укажите e-mail для обратной связи
Введите ваш вопрос
Укажите адрес или лицевой счет
Вы можете добавить 3 изображения, объём каждого из которых не превышает 10 мегабайт.
Вопрос является жалобой
Отправить

Вопрос: 

15, 16, 17 июля отсутствует горячая вода по адресу ул. Рассветная 1/1, никаких объявлений на подъезде дома нет. Скажите когда вернется вода, а также проинформируйте о причинах отключения
Ольга

Ответ: 

Добрый день, Ольга! На Ваше обращение сообщаем, что в связи с плановой остановкой ТЭЦ- 4 было произведено отключение горячего водоснабжения 15.07.19 г. с 8-00 по 18.07.19 г. до 12-00. Информация об отключении ГВС размещена 12.07.19 г. на сайте УК и на дверях подъездов многоквартирных домов.  Согласно дополнительной  телефонограмме   от 18.07.19г. горячее водоснабжение будет восстановлено  18.07.19 г. после 17-00 . На ТЭЦ -4 ведутся пуско-наладочные работы.
По вопросам подключения рекомендуем обращаться по тел. 204-24-36, 204-24-37, 249-18-02 ;271-78-93 - диспетчерский пункт 4-го района тепловых сетей;
- 051 – единая диспетчерская мэрии г. Новосибирска;
тел. 274-05-97 – диспетчер обслуживающего участка № 3.
С уважением, служба главного энергетика ООО «УКЭЖ «Сибирская инициатива»
 
 
18 июля 2019

Вопрос: 

Сейчас 18 июля, 13:20, а горячей воды так и нет, хотя говорите об отключении до 12:00. В чем причина, когда будет горячая вода? В кухне из крана горячей воды нет никакой воды, а в ванной комнате все это время из крана течет холодная вода почему- то, хотя, вроде, перекрыто горячее водоснабжение.
Светлана

Ответ: 

Добрый день, Светлана! На Ваше обращение сообщаем, что согласно телефонограмме  горячее водоснабжение будет восстановлено  18.07.19 г. после 17-00 . На ТЭЦ -4 ведутся пуско-наладочные работы.
По вопросам подключения рекомендуем обращаться по тел. 204-24-36, 204-24-37, 249-18-02 ;271-78-93 - диспетчерский пункт 4-го района тепловых сетей;
- 051 – единая диспетчерская мэрии г. Новосибирска.
С уважением, служба главного энергетика ООО «УКЭЖ «Сибирская инициатива»
 
18 июля 2019

Вопрос: 

Добрый день. Второй день нет горячей воды,как и объявления об ее отсутствии. Когда будет вода?
Наталья

Ответ: 

Добрый день, Наталья ! На Ваше обращение сообщаем, что  в связи с плановой остановкой ТЭЦ -4 было произведено отключение горячего водоснабжения 15.07.19г. с 8-00 по 18.07.19г. до 12-00. Информация об отключении ГВС размещена 12.07.19г. на сайте УК и на дверях подъездов многоквартирных домов. Кроме того , голосовое сообщение было записано в автоматическом режиме на телефоне аварийно – диспетчерской службы участка № 4 – 274-14-14.
С уважением , служба главного энергетика ООО «УКЭЖ «Сибирская инициатива»
 
16 июля 2019

Вопрос: 

Здравствуйте! Во время дождя на лестничной площадке все время бежит вода с кабелепровода, затекает в тамбур. Прошу принять меры! А так же прошу уточнить, куда нужно обратиться, что бы у нас сделали пандусы
Екатерина

Ответ: 

Добрый день, Екатерина! На Ваше обращение сообщаем, что специалистами обслуживающего участка №2 выполнена работа по герметизации ввода проводов провайдера.
По вопросу об установки пандуса   сообщаем, что согласно статьи 44 «Жилищного кодекса Российской Федерации» от 29.12.2004 N 188-ФЗ» (ред. от 22.01.2019) принятие решений об условиях  использования лестниц и лестничных площадок, относящихся к  общему имуществу (ч.1 ст.36 ЖК РФ), в том числе установке пандуса входит в компетенцию, и определяются на общем собрании собственников жилых помещений.

Общее собрание собственников помещений для решения вопросов, относящихся к компетенции общего собрания собственников помещений, может быть созвано в порядке и по инициативе любого из собственников помещений данного многоквартирного дома (ст.44, ст.45 ЖК РФ).
 С уважением, ООО "УКЭЖ Сибирская инициатива"
 

16 июля 2019

Вопрос: 

Подскажите как называется приложение для передачи показаний воды
Барабанщикова Наталья Викторовна

Ответ: 

Добрый день! Приложение для мобильных телефонов "Домовод".
С уважением,
бухгалтер РКЦ О.В. Азарова
16 июля 2019

Вопрос: 

Здравствуйте! Подскажите, как оплачивать вывоз мусора ООО "Экология Новосибирск"? Возможно, счет выставляется в личном кабинете УК Сибирская инициатива?
Татьяна

Ответ: 

Добрый день, Татьяна!

С информацией по способам оплаты услуги по обращению с ТКО рекомендуем ознакомиться на официальном сайте РО «Экология – Новосибирск»     https://ecologynsk.ru/   во вкладке «пресс-центр» - «новости» от 05.02.2019 г.

С уважением, ООО «УКЭЖ «Сибирская инициатива»
 

16 июля 2019

Вопрос: 

Добрый день! Дозвонится до Вас не получилось !!!! Скажите пожалуйста как работает паспортист, бухгалтер? Ещё вопрос Куда обратиться для установки пандуса в подъезд? Невозможно с коляской не спуститься, не подняться!
Мария

Ответ: 

 Добрый день,Мария.Часы приема граждан    паспортным столом
Понедельник 08:00-13:00
Вторник 14:00-17:00
Среда- технический день
Четверг  14:00 – 19:00
Пятница 08:30 – 13:00
Часы приема граждан    бухгалтерией: 
Понедельник 09:00-12:00
Вторник 14:00-17:00
Среда- технический день
Четверг  15:00 – 19:00
Пятница 14:00 – 17:00
Дополнительно уточняете информацию по телефону  274-00-13.
По вопросу об установки пандуса  сообщаем, что согласно статьи 44 «Жилищного кодекса Российской Федерации» от 29.12.2004 N 188-ФЗ» (ред. от 22.01.2019) принятие решений об условиях  использования лестниц и лестничных площадок, относящихся к  общему имуществу (ч.1 ст.36 ЖК РФ), в том числе установке пандуса входит в компетенцию, и определяются на общем собрании собственников жилых помещений.
Общее собрание собственников помещений для решения вопросов, относящихся к компетенции общего собрания собственников помещений, может быть созвано в порядке и по инициативе любого из собственников помещений данного многоквартирного дома (ст.44, ст.45 ЖК РФ).
 С уважением, ООО "УКЭЖ Сибирская инициатива"
 
16 июля 2019

Вопрос: 

Продал квартиру по адресу Тюленина 26 кв.40, регистрация в Росреестре от 05.07.2019. Прошу поменять собственника.
Игорь

Ответ: 

Добрый день!
Ваше обращение направлено в расчетно-кассовый центр. О результате Вам сообщат дополнительно на указанный эл.адрес.
С уважением, ООО УКЭЖ Сибирская инициатива.
13 июля 2019

Вопрос: 

Почему не работает личный кабинет? Выдает ошибку при переходе с главной страницы вашего сайта, и почему до сих пор у вас незащищенное соединение?
Алексей

Ответ: 

Добрый день!
Ваше обращение направлено в расчетно-кассовый центр. О результате Вам сообщат.
С уважением, ООО УКЭЖ Сибирская инициатива.
13 июля 2019

Вопрос: 

Добрый день!подскажите пожалуйста почему в квитанции мы оплачиваем до сих пор отопление май и июнь,разве ещё отапливают наш дом тюленина 24/1,лето на дворе.??????или я чего-то не допонимаю. и Еще в системе город есть два лицевых счета один мы оплачиваем ,а др не наш но там стоит долг.что нужно сделать чтобы убрать не нужный счет? спасибо)жду ответа.
Марина

Ответ: 

  Добрый день, Марина.На аше обращение собщаем,что в соответствии с Постановлением Правительства Новосибирской области от 14.07.2016г. № 211-п «О способе оплаты коммунальной услуги по отоплению на территории Новосибирской области» оплата коммунальной услуги по отоплению на территории Новосибирской области осуществляется равномерно в течение календарного года . Начисление размера платы  производится равными долями в течение года, исходя из среднемесячных объемов потребления ОДПУ тепловой энергии за предыдущий год, а в случае отсутствия сведений об объемах потребления тепловой энергии за предыдущий год – исходя из норматива потребления тепловой энергии и тарифа на тепловую энергию, утвержденного в соответствии с законодательством Российской федерации, согласно п. 42(1) Правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011г.

 С уважением,ООО УКЭЖ Сибирская инициатива

12 июля 2019