управляющая компания
по эксплуатации жилья
Задать вопрос
Стандарт раскрытия
Личный кабинет
Аварийно-диспетчерские службы:
Сибирская инициатива:
274-00-80
Лифтовая служба:
328-00-60
АДС мэрии Новосибирска:
051
Перейти на сайт
Официальный Государственный портал раскрытия информации
Просмотреть дополнительную информацию
Данные по Вашему дому
Отказ от конфиденциальности: Размещая публичный вопрос на сайте OOO УКЭЖ "Сибирская Инициатива" Вы соглашаетесь с тем, что получая публичный ответ на сайте, Вы даете свое согласие на на публикацию Ваших персональных данных, которые становятся общедоступными, согласно ст. 8 152-ФЗ "О персональных данных".
Задать свой вопрос
Представьтесь, пожалуйста
Укажите e-mail для обратной связи
Введите ваш вопрос
Укажите адрес или лицевой счет
Вы можете добавить 3 изображения, объём каждого из которых не превышает 10 мегабайт.
Вопрос является жалобой
Отправить

Вопрос: 

Здравствуйте! Когда установят освещение на фасад дома по адресу ул. Рассветная д.1/1. Со стороны въезда. Заявку ещё весной подали. Услуга оплачена. Когда увидем результат.
Абросимова Анастасия Александровна

Ответ: 

Уважаемая Анастасия Александровна!
Работы по установке дополнительного светильника, специалистами участка № 3, запланированы в период с 03. по 10.11.2020г. ( в зависимости от погодных условий).
Главный энергетик УКЭЖ "Сибирская инициатива"
29 октября 2020

Вопрос: 

Здравствуйте. Хотим переделать стояки ХВС и ГВС в санузле - перенести отводы в другое место и добавить отводы с кранами к полотенцесушителю. Проще всего нам это сделать, заменив стояки на полипропиленовые. Это возможно?
Сергей Владимирович

Ответ: 

Уважаемый Сергей Владимирович!
В Вашем доме, согласно проекту, стояки выполнены из металла и участвуют в системе "уравнивания потенциалов" в санузле, заменить их на не металлические не представляется возможным.
Главный энергетик УКЭЖ "Сибирская инициатива"
29 октября 2020

Вопрос: 

Добрые вы мои на улице минус 4 .отопления нет уже 7 квартире дубак.Просто издевательство.Вот это отношение .
Наталья Михайловна

Ответ: 

Увжаемая Наталья Михайловна!
Параметры теплоносителя в магистральных трубопроводах АО "СИБЭКО" приведены в норму, отпление в доме по ул. Свечникова, 4 восстановлено в полном объеме.
Главный знергетик УКЭЖ "Сибирская инициатива"
29 октября 2020

Вопрос: 

В квартире холодные батареи , приехала аварийка,замерила температуру в комнате между кухней и детской плюс 24,я так понимаю пока не станет меньше нормы отопления не будет!.на улице снег,МЧС предупредило о похолодании ,а у меня как в метро пришли температуру в помещении померли,а завтра утром напишите ,что автоматика подвела и так с 10октября,как минус так нет отопления.За 19 дней такая нервотрепка.Сделайте автоматику.Это мое последнее обращение..Нет уже не моральных и физических сил.Простоиздевательсво из-за перепадов то есть отопление то нет влажность,плесень .В том году была такая ж история с отоплением приходили мерили влажность выше нормы.Скажите за что я плачу когда нет отопления .За то что надышала до 24градусов тепла?!И пожалуйста перестаньте в период пандемии без моей просьбы прибегать к нам с градусника и.
Наталья

Ответ: 

Уважаемая Наталья!
В связи с понижением параметров теплоносителя в магистральных сетях АО "СИБЭКО" в период с 18.30 до 23.30  28.10.20г., было и снижение  параметров отопления в домах 6-го микрорайона, в т.ч. по Свечникова, 4. Нормативное значение температуры воздуха в жилом помещений - от 18 до 24 С.  Температур воздуха в Вашей квартире замеренная аварийно-диспетчерской службой составила - 24 С, что соответствует верхней границе норматива.
Влажность воздуха в квартире регулируется работой вентиляции. Для проверки работы вентиляции Вам надо сделать заявку на участок №6. Специалисту УК, при выходе на квартиры используют предписанные индивидуальные защитные средства.
Главный энергетик УКЭЖ "Сибирская инициатива"
 
29 октября 2020

Вопрос: 

Сколько можно терпеть ваше халатное отношение, к пяти этажным домам, или что Сибирская инициатива делает и облагораживает только новые дома??? Зачем вы нам если не решаете проблемы с циркуляцией горячей воды, за которую мы проголосовали ещё в прошлом году, где она, почему я и жильцы дома 84 ул. Объединения 4 подъезда должны страдать ??? Я уже год пытаюсь выбить от вас справедливости, уже не первый раз обращалась на участок, не важно какой у меня дом и нафига я купила квартиру в этом ужасном доме-это слова ваших сотрудников, почему я должна терпеть шуточки и хамство? Я обратилась за помощью в сентябре, постоянно пропускала горячую воду по 5-10 мин, наматывает кубов очень много, я плачу по 3000? в месяц всегда своевременно и нет долга, живу и прописана одна, но плачу не мысленные деньги, дома почти не бывает, но то что происходит уже нет никаких сил!!! Жалуются соседи на перепады воды не только с утра, но и днём и вечером! Почему я должна пропускать по 20 минут горячую воду, а сейчас то обжигает, то становится тут же ледяной- да что происходит ??? Сантехник с нашего участка бегал по квартирам и ничего не решил, это уже не вносимо терпеть такое отношение, 5 квартир по стояку и не можете устранить проблему год??? Вчера 26.10 вызвала аварийную службу, приехали хорошие ребята и нашли причину, в подвале стояк горячей воды ледяной!!! Уважаемая Сибирская инициатива, вы нам зачем??? Решить проблему не можете год и сотрудники не желают работать нормально с нашим домом, сколько ещё терпеть ??? Мы дружно наверное напишем жалобу в ГЖИ они давно знают о нашей ситуации и ждут от нас письма. Жду письменного ответа!
Копылова Лина Ивановна

Ответ: 

Уважаемая Лина Ивановна!
Срок выполнения работ по устройству циркуляционного трубопровода ГВС заключен с подрядной организацией до 25.12.20г. В стояки горячей воды в Вашем подъезде, предположительно из за несправности сантехнического оборудования  в одной их квартир, передавливается холодная вода. Спецалистами участка проводится работа по выявлению такого оборудования, обходом всех квартир подъезда. Т.к. во все квартиры сегодня попасть не удалось, о выявленных причинах и их  устранении, Вам будет сообщено дополнительно.
Главный энергетик УКЭЖ "Сибирская инициатива"
27 октября 2020

Вопрос: 

ЦТП-355 так и не улучшила работу, 26.10.20 как с18часов понизила параметры подачи отопления так всю ночь не повышала опять ночью не было отопления ,влажность прёт спать невозможно . Сколько ещё жить с обогревателем в обнимку,аСИБЭКО платить за отопление которого по сути с 10 октября толком и нет.
Наталья

Ответ: 

Уважаемая Наталья!
Система отопления в доме работает, регулируется автоматически в звисимости от температуры наружного воздуха и нормируется по температуре воздуха в жилом помещении.  Температура воздуха в Вашей квартире, при замерах 27.10.20г.,  составила 24,6 С, что соответствует требованиям (нормативные значения 18-24 С).
Главный энергетик УКЭЖ "Сибирская инициатива"
27 октября 2020

Вопрос: 

Спасибо команде УКЭЖ,и главному Энергетику благодаря которым под утро 26 октября в квартире появилось тепло.Благодарю за внимание и участие.
Наталья

Ответ: 

Добрый день, Наталья ! Благодарим Вас за теплые слова в адрес сотрудников Управляющей организации. Ваше мнение ценно для нас.  Надеемся на плодотворное сотрудничество в дальнейшем.
С уважением, ООО «УКЭЖ «Сибирская инициатива»
 
26 октября 2020

Вопрос: 

Уважаемое руководство обратите внимание!!! Вчера 24.10.20 в 16.25 позвонили аварийку ,что нет отопления во всей квартире ,через 5 часов отопление сделали.. Сегодня 25.10.30 в 16-30 нет отопления,все стояки и батареи холодные,а на улице уже -1.Почему как на улице минус отопления в квартире тоже нет?!Психологически уже не выносимо становиться дергать аварийку,а на участке я уверена знают в чем причина..или нет ,но заниматься не хотят.
Наталья

Ответ: 

Уважаемая Наталья!
Очередной раз второй день подряд в тепловой сети к домам по Свечникова, 2, 4, 6 (от ЦТП-355) плохие параметры теплоносителя (нет перепадов давления), в этой связи отдельные стояки, особенно дальные от входа в дом, могут останавливаться.
Телефонограммы, о приведении параметров теплоносителя к нормативным, направлены в ресурсоснабжающую организацию - АО "СИБЭКО" и руководству тепловых сетей.
Главный энергетик УКЭЖ "Сибирская инициатива"
25 октября 2020

Вопрос: 

Почему приходят смс о задолженности, если все оплачено и задолженность в лк отуствует?
Вывденко Мария Владимировна

Ответ: 

Добрый день! По услугам УК задолженность отсутствует. Для уточнения наличия задолженности по коммунальным услугам, необходимо обратиться в ресурсоснабжающие организации.
С Уважением, ООО "УКЭЖ "Сибирская инициатива"
 
 
15 октября 2020

Вопрос: 

Собственниками МКД по ул. Макаренко 5 на внеочередном собрании, было принято решение о досрочной смене старшего по дому. Новая кандидатура предложена. В Сибирской инициативе по ул. Макаренко, в помощи предоставления образца решения собственников, реестра и тд. Отказали. Объясняя тем, что они они не справочное бюро и что бы мне обратились за платными услугами к юристам. Вопрос. Правомерны ли их действия? Или мы ( инициативная группа) можем обратиться в УК, что бы получить образцы нужных документов, что бы провести голосование.
Здравствуйте, меня зовут Галина Влалимировна

Ответ: 

Добрый день, Галина Владимировна! По существу вопроса поясняем, что согласно Протоколу № 1 от 25 ноября 2019 года (вопрос десятый) собственниками многоквартирного дома по адресу Макаренко, 5 принято решение «Избрать Председателем Совета многоквартирного дома Остратову Нину Васильевну кв.95. Согласно Жилищного кодекса РФ Статья 161 п.10. «Совет многоквартирного дома подлежит переизбранию на общем собрании собственников помещений в многоквартирном доме каждые два года».  Дополнительно поясняем, что заявления о сложении полномочий от ПСД Астратовой Н.В. в УК не поступало. На основании вышеизложенного, действия Управляющей компании правомерны. Так же поясняем, что юридическое, техническое и иное сопровождение внеочередных общих собраний собственников МКД (консультации, подготовка и оформление решений, протоколов и иных юридических документов сопровождающих общее собрание и иное) относится  к перечню работ и услуг, выполняемых по заявкам за счёт средств и материалов юридических лиц и населения. По вопросам оформления заявки на оказание  услуг, Вы можете обратиться в отдел ПТО по телефону 240-97-16.
С уважением, служба ПТО ООО «УКЭЖ «Сибирская инициатива»
6 октября 2020