управляющая компания
по эксплуатации жилья
Задать вопрос
Стандарт раскрытия
Личный кабинет
Аварийно-диспетчерские службы:
Сибирская инициатива:
274-00-80
Лифтовая служба:
328-00-60
АДС мэрии Новосибирска:
051
Перейти на сайт
Официальный Государственный портал раскрытия информации
Просмотреть дополнительную информацию
Данные по Вашему дому
Отказ от конфиденциальности: Размещая публичный вопрос на сайте OOO УКЭЖ "Сибирская Инициатива" Вы соглашаетесь с тем, что получая публичный ответ на сайте, Вы даете свое согласие на на публикацию Ваших персональных данных, которые становятся общедоступными, согласно ст. 8 152-ФЗ "О персональных данных".
Задать свой вопрос
Представьтесь, пожалуйста
Укажите e-mail для обратной связи
Введите ваш вопрос
Укажите адрес или лицевой счет
Вы можете добавить 3 изображения, объём каждого из которых не превышает 10 мегабайт.
Вопрос является жалобой
Отправить

Вопрос: 

Добрый день. Мне пришло письмо с требованием оплаты вывоза ТБО от компании ООО "Экология Новосибирск". Разъясните пожалуйста правомерны ли эти требования и почему оплата не производится в общем пакете за содержание жилья.
Новик Андрей Алексеевич

Ответ: 

Добрый день, Андрей Алексеевич! На Ваше обращение сообщаем, что начиная с 01.01.2019 года услуга по сбору, транспортированию, обработке, утилизации, обезвреживанию, захоронению твердых коммунальных отходов на территории Новосибирской области осуществляется региональным оператором по обращению с твердыми коммунальными отходами, при этом, указанная услуга из статуса жилищной переведена в статус коммунальной услуги. Плата за коммунальную услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами, стоимость услуг по сбору, вывозу, утилизации (захоронению) твердых коммунальных отходов исключается из платы за содержание жилого помещения. Ознакомьтесь с информацией, размещенной на официальном сайте Управляющей организации 21.12.2018 года во вкладке "новости".
С уважением, ООО "УКЭЖ "Сибирская инициатива"  
19 мая 2019

Вопрос: 

Что у вас с сбербанк онлайн, почему вас там нет? Когда исправят?
Руслан

Ответ: 

Уважаемый Руслан! На Ваше обращение сообщаем, что произошли изменения в сервисе поиска Сбербанка. Поиск необходимо осуществлять по адресу Вашего проживания. Дополнительно сообщаем, что Управляющей компанией в Сбербанк направлена информация в полном объеме.
С уважением, "ООО "УКЭЖ "Сибирская инициатива"
18 мая 2019

Вопрос: 

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, вывоз мусора входит в стоимость содержания жилья? а то в личном кабинете нет строки вывоз мусора!
Сергей

Ответ: 

Добрый день,Сергей. Начиная с 01.01.2019 года услуга по сбору, транспортированию, обработке, утилизации, обезвреживанию, захоронению твердых коммунальных отходов на территории Новосибирской области  осуществляется региональным оператором по обращению с твердыми коммунальными отходами, при этом указанная услуга из статуса жилищной переведена в статус коммунальной услуги.

Плата за коммунальную услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами стоимость услуг по сбору, вывозу, утилизации (захоронению) твердых коммунальных отходов исключается из платы за содержание жилого помещения. 

 С уважением , ООО "УКЭЖ Сибирская  инициатива"

17 мая 2019

Вопрос: 

каким еще способом кроме личного кабинета и ящика в подъезде. можно подать показания приборов учета воды
Бахарев Л.К.

Ответ: 

Добрый день! На Ваше обращение сообщаем, что дополнительно передавать показания Вы можете через мобильное приложение "Домовод", а также на электронный адрес бухгалтера участка aw_483@mail.ru. Контактный телефон бухгалтера обслуживающего участка №4 -  274-15-98.
С уважением, ООО "УКЭЖ "Сибирская инициатива"
  
17 мая 2019

Вопрос: 

Ниже вы отвечаете на вопрос, что входит в содержание жилья следующее: На Ваше обращение сообщаем, что согласно пп.2 п.1 статьи 154. ЖК РФ плата за содержание жилого помещения, включает в себя плату за услуги, работы по управлению многоквартирным домом, за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме (вопрос №4.2 протокола №1 от 25.11.18- «замена подшипников, системы торцевого уплотнения и крышек насосов»), а также за холодную воду, горячую воду, электрическую энергию, потребляемые при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме, за отведение сточных вод в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме (далее также - коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме) Поясните пожалуйста почему в квитанции есть графа содержание жилья в размере 1357, и так же услуги в виде вототведение, ремонт стыков, общедомовые платежи.... и это все на сумму порядка 300 рублей, поясните что входит в сумму 1357 рублей Так же интересует каким образом на нашей детской площадке по ул. Земнухова д. 7 заварить крутящийся шар, дети на нем крутятся как ненормальные и уже не единичный случай с травмами детей!!! повторно! не получено разъяснение
Юлич

Ответ: 

Добрый день, Юлия! Согласно протокола № 2 от 25.11.2018 г. общего годового собрания собственников помещений в многоквартирном доме по адресу Земнухова , 7  (вопрос 4)утвержден размер платы на 2019 год за содержание и ремонт общего имущества МКД в размере 24,41 руб.\за м.кв. в том числе: содержание жилья – 21,76 руб\м.кв общей площади и текущий ремонт , который включает :ремонт лестничной клетки 4 подъезд 91,94 руб\м.кв), ремонт межпанельных стыков (0,22 руб\м.кв), замена канализации в подъезде № 1(0,49 руб\м.кв). По  вопросам проведенных начислений рекомендуем обратиться  к бухгалтеру на обслуживающий участок № 5  по телефону 270-88-72.

На дополнительный Ваш вопрос сообщаем,  что согласно ст.44 "Жилищного кодекса Российской Федерации" от 29.12.2004г. № 188-ФЗ" (ред. от 22.01.2019г.) принятие решения о демонтаже детского оборудования  , которое относится к общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме,  входит в компетенцию общего собрания собственников помещений. Общее собрание собственников помещений для решения вопросов, относящихся к компетенции общего собрания собственников помещений, может быть созвано в порядке, установленном ст. 46 ЖК РФ и по инциативе любого из собственников помещений данного многоквартирного дома (ст.45 п.2 ЖК РФ).

С уважением, служба ПТО ООО "УКЭЖ "Сибирская инициатива"
 
 

16 мая 2019

Вопрос: 

Здравствуйте! На каком основании взимается плата за сверку техниками показаний приборов учета воды и эл.эн. при выдаче справки об отсутствии задолженности? В квитанции указанно "...работы..."
Алексей

Ответ: 

Добрый день, Алексей! На Ваше обращение сообщаем, что услуга выхода специалиста и составление акта снятия контрольных показаний ИПУ является платной согласно реестра платных работ и услуг , выполняемых  Управляющей компанией по заявкам  населения .
С уважением, ООО «УКЭЖ «Сибирская инициатива»
 
16 мая 2019

Вопрос: 

Добрый день!На Столетова 21/2 - второй подъезд уже неделю снова пахнет канализацией из подвала.Просим вас, пожалуйста, устранить неприятный запах.И к кому надо обратиться для замены перегоревших лампочек в подъезде?
Игорь

Ответ: 

Добрый день, Игорь! На Ваше обращение сообщаем, что 15.05.19 г. по диспетчерской заявке по вышеуказанному адресу была произведена прочистка колодцев Горканализацией.  В случае сохранения постороннего запаха в подвале  и для замены перегоревших лампочек в подъезде необходимо подать заявку диспетчеру на обслуживающий участок № 1 по телефону 272-70-10.

С уважением, служба гл. энергетика ООО «УКЭЖ «Сибирская инициатива»
 

15 мая 2019

Вопрос: 

доброго дня, подскажите, можно ли установить шлагбаум по адресу ул. Менделеева 11, в связи с тем. что во дворе паркуются автолюбители с соседних домов, и для местных парковки нет.
Денис

Ответ: 

Добрый день, Денис! На Ваше обращение сообщаем, что согласно ЖК РФ (ст.44 п.2 пп.5) вопрос об установке шлагбаума на придомовой территории входит в компетенцию общего собрания собственников. При проведении общего собрания собственников необходимо принять решение об установке и экстплуатации шлагбаумов с определением укастка монтажа, стоимости оборудования, а так же определить источник финансирования данного вида работ. Так же для получения разрешения на установку шлагбаума необходимо проведение ряда мероприятий: согласование права на установку ограждающего устройства с ГО и ЧС, ГИБДД, а также с районной администрацией. Подрядная организация, производящая работы по усталновке шлагбаума, в обязательном порядке должна иметь разрешительные документы (техническое задание) для проведения работ по прокладке электрического кабеля. Дополнительно доводим до сведения, что общее собрание собственников помещений для решения вопросов, относящихся к компетенции общего собрания собственников помещений, может быть созвано в порядке и по инициативе любого из собственников помещений данного многоквартирного дома (ст.45 п.2 ЖК РФ).
С уважением, ООО "УКЭЖ "Сибирская инициатива"
15 мая 2019

Вопрос: 

Здравствуйте, с 9 мая не работает лифт( не поднимается на 7 этаж) в доме Макаренко 7/1, 6 подъезд. Звонил в лифтовую службу(328-00-60) сказали, что в 13 мая починят, уже 15 мая.
Никита

Ответ: 

Добрый день, Никита! На Ваше обращение сообщаем, что неисправность в работе лифтового оборудования устранена. Акт подписан Вами лично.
С уважением, ООО "УКЭЖ "Сибирская инициатива"
15 мая 2019

Вопрос: 

добрый день , сегодня хотела зарегистрироваться в личном кабинете, ввела данные паспортов всех проживающих в нашей квартире, компьютер выдает ответ ,что таких людей по данному адресу с данными паспортными данными не зарегистрированно.хотелось бы узнать как такое возможно....
Акимова Мария

Ответ: 

Добрый день!
Для получения доступа в систему самообслуживания личный кабинет на сайте УК необходимо обратиться к бухгалтеру на участок, при наличии паспорта, тел. 2727624.
С уважением, старший бухгалтер РКЦ УК О.С. Волкова.
 
14 мая 2019