управляющая компания
по эксплуатации жилья
Задать вопрос
Стандарт раскрытия
Личный кабинет
Аварийно-диспетчерские службы:
Сибирская инициатива:
274-00-80
Лифтовая служба:
328-00-60
АДС мэрии Новосибирска:
051
Перейти на сайт
Официальный Государственный портал раскрытия информации
Просмотреть дополнительную информацию
Данные по Вашему дому
Отказ от конфиденциальности: Размещая публичный вопрос на сайте OOO УКЭЖ "Сибирская Инициатива" Вы соглашаетесь с тем, что получая публичный ответ на сайте, Вы даете свое согласие на на публикацию Ваших персональных данных, которые становятся общедоступными, согласно ст. 8 152-ФЗ "О персональных данных".
Задать свой вопрос
Представьтесь, пожалуйста
Укажите e-mail для обратной связи
Введите ваш вопрос
Укажите адрес или лицевой счет
Вы можете добавить 3 изображения, объём каждого из которых не превышает 10 мегабайт.
Вопрос является жалобой
Отправить

Вопрос: 

Добрый день, не могу восстановить доступ в личный кабинет
Анисья

Ответ: 

Добрый день!
Для получения повторного доступа, отправьте, пожалуйста скан паспорта на эл.адрес: 2409705@mail.ru.
  С уважением, старший бухгалтер РКЦ УК О.С. Волкова.
 
21 января 2019

Вопрос: 

Добрый день! Подскажите как зарегистрироваться в личном кабинете ? Наш адрес Ладожская 1 кв.59. В списке данной улицы нет. Прошу разъяснить...С Уважением Александр
Александр

Ответ: 

Добрый день!
Для получения доступа в личный кабинет на сайте УК направьте, пожалуйста, скан паспорта на эл.адрес: 2409705@mail.ru.
  С уважением, старший бухгалтер РКЦ УК О.С. Волкова.
21 января 2019

Вопрос: 

Здравствуйте , нужен доступ в личный кабинет
Вячеслав

Ответ: 

Добрый день!
 
Вам направлены соглашение о доступе и логин/пароль.
 
  С уважением, старший бухгалтер РКЦ УК О.С. Волкова.
21 января 2019
Приложение № 1
Приложение № 2

Вопрос: 

Тротуары за домами по ул.Мясникова не чистятся вообще. Их давно оккупировали водители. Стоят на газонах уже вторую зиму подряд. От газонов, благодаря вашей нерадивости, уже ничего не осталось, как скоро ничего не останется и от тротуаров. Все дворы загажены, валяются коробки, пакеты, бутылки, собачье дерьмо. Снега нет уже месяц, однако дворы практически не чистятся. Проезжая часть - одни колеи, тротуары, за редким исключением (видимо, где-то дворники все-таки умеют работать) не чистятся, песком не посыпаются. Вы дармоеды, господа. Если на этой неделе тротуары не почистите, мы пригласим телевидение, так как уже надоело взывать к вашей вечно спящей совести.
Вера Михайловна

Ответ: 

Уважаемая Вера Михайловна! На Ваше обращение сообщаем, что уборка земельного участка, входящего в состав общего имущества дома, в холодный период выполняется с периодичностью, согласно перечня всех работ и услуг, утвержденного собственниками многоквартирного дома. Дополнительно сообщаем, что тротуары за домами по ул. Мясниковой относятся по компетенции администрации Калининского района города Новосибирска. Контактный телефон Отдела благоустройства Калининского района - (383)-228-73-82.
С уважением, ООО "УКЭЖ "Сибирская инициатива"
20 января 2019

Вопрос: 

Здравствуйте. Ваше вчерашнее посещение ничего не решило, в двенадцатом часу ночи с потолка опять капало. Мой телефон 89231981201
Зеленченко Валентина Витальевна

Ответ: 

Уважаемая Валентина Витальевна! На Ваше обращение повторно сообщаем, что для обнаружения причин протечки необходимо обратиться в момент появления мокрого пятна в аварийно-диспетчерскую службу по телефону 274-00-80 (круглосуточно в выходные и праздничные дни), либо на обслуживающий участок (в рабочее время с 08.30-17-30).
С уважением, ООО "УКЭЖ "Сибирская инициатива"
18 января 2019

Вопрос: 

Добрый день! Проблема с регистрацией в личном кабинете. Пишет "Ошибка! По выбранному адресу нет владельцев с указанными паспортными данными" Данные ввожу корректно.
Никита

Ответ: 

Добрый день!
Для получения доступа в личный кабинет Вам необходимо обратиться к бухгалтеру на участок, при наличии паспорта.
  С уважением, старший бухгалтер РКЦ УК О.С. Волкова.
18 января 2019

Вопрос: 

16.01.2019 было написано объявление убрать машины для уборки придомовой территории по Курчатова 3! С 1го по 6 подъезд до сих пор ничего не сделано!!??? Когда будут произведены работы??? Машины впритирку проезжают. Компания "Сибирская Инициатива" вы работать собираетесь??? Или опять как в прошлый раз?
Марина Николаевна

Ответ: 

Уважаемая Марина Николаевна! На Ваше обращение сообщаем, что для упрощения работы спецтехники объявления размещаются на все подъезды многоквартирного дома. Механизированная уборка указанного многоквартирного дома производится в два этапа: 1 этап - очистка придомовой территории (8 подъездов) выполнена 16.01.19г.; 2 этап - уборка придомовой территории дома запланирована в период до 25.01.19г. Объявления об уборке личного автотранспорта жителей будут предварительно размещены на все подъезды многоквартирного дома по ул. Курчатова, 3.
С уважением, отдел благоустройства ООО "УКЭЖ "Сибирская инициатива"
18 января 2019

Вопрос: 

Не получается настроить профиль в личном кабинете. Конкретно не приходит код подтверждения на телефон, для подтверждения номера. Соответственно не получается оплатить коммунальные услуги. Электронную почту подтвердили. Подскажите, что нужно сделать. Также не получается сменить номер.
Здравствуйте! Меня зовут Ольга

Ответ: 

Добрый день!
Для оплаты через личный кабинет на сайте УК достаточно подтвердить только адрес эл.почты. НО также необходимо поставить "галочку" на строке эл.чеки онлайн-платежи. Сервис подтверждения по номеру телефону в настоящее время не действует.
 С уважением, старший бухгалтер РКЦ УК О.С. Волкова.
17 января 2019

Вопрос: 

Здравствуйте.Начиная с 15 октября 2018 года не можем пробить стену равнодушия по отношению к нашей проблеме. В туалетной комнате с потолка периодически капает вода, пришел в негодность и разбух от воды висящий там шкаф для туалетных принадлежностей.Техник, приходивший на вызов, составил акт, предположил, что протекает с седьмого этажа соседнего подъезда,и на этом успокоился.Дважды приезжавшие вечерами аварийные бригады не пытались найти причину, а предлагали перекрыть воду по всему стояку. В новогодние каникулы с потолка вывалилась размокшая штукатурка и там образовалась дыра в перекрытии, откуда все так же сочится вода в период активного пользования водой в квартирах верхних этажей.В праздничные дни мой знакомый сантехник проходил по верхним этажам на предмет обнаружения места протечки, на восьмом этаже нет доступа к осмотру сантехнического оборудования, там установлена инсталляция. Мы им сообщили о протечке на нижний этаж, но никаких действий ими не принято, т.к. капание воды по вечерам продолжается, и дверь нам больше никто не открывает.А пришедший 14 января сантехник определил, что у нас сухо и нет никакой протечки. Как разорвать этот круг равнодушия, у вас то на голову не капает.Кто-нибудь разберется наконец устранена ли течь, и можно ли уже делать ремонт " за свой счет"?
Зеленченко Валентина Витальевна

Ответ: 

Уважаемая Валентина Витальевна! Ваше обращение взято на контроль. Дополнительно информируем, что с Вами согласовано время выхода специалиста для обследования указанного факта в рамках данного обращения.
С уважением, ООО "УКЭЖ "Сибирская инициатива"
16 января 2019

Вопрос: 

Добрый день! Почему уже пол года на Каспийская,2 нет ни одного интернет провайдера? есть объективные причины на это? есть ли даты подключения дома к интернету?
Роман

Ответ: 

Добрый день, Роман! На Ваше обращение сообщаем, что в настоящий момент провайдерами разрабатывается проект подключения Вашего дома к интернету через ул. Краузе.
С уважением, ООО "УКЭЖ "Сибирская инициатива"
16 января 2019