управляющая компания
по эксплуатации жилья
Задать вопрос
Стандарт раскрытия
Личный кабинет
Аварийно-диспетчерские службы:
Сибирская инициатива:
274-00-80
Лифтовая служба:
328-00-60
АДС мэрии Новосибирска:
051
Перейти на сайт
Официальный Государственный портал раскрытия информации
Просмотреть дополнительную информацию
Данные по Вашему дому
Задать свой вопрос
Представьтесь, пожалуйста
Укажите e-mail для обратной связи
Введите ваш вопрос
Укажите адрес или лицевой счет
Вы можете добавить 3 изображения, объём каждого из которых не превышает 10 мегабайт.
Вопрос является жалобой
Отправить

Вопрос: 

Сколько можно вещать лапшу на уши по поводу не возможности снизить температуру теплоносителя в батареях? Пути решения: Изменения диаметра конусов и отключения отопления в подъездах; Отключение батарей на теплый период (в случае прогнозируемых холодов включить) Систему САРТ не предлагать (ее на данный момент быстро не организовать).
Андрей

Ответ: 

Уважаемый Андрей!
Заменить одномоментно сотни конусов на элеваторных узлах физически невозможно. Закрыть отопление на  все дома можно только после окончания отопительного сезона, определяемого мэрией г. Новосибирска. Технологические условия работы городской системы отопления не позволяют отключение всех потребителей при теплой погоде, а за тем ее повторное вкючение при понижение температуры.  Разворот системы отопления проходи за 7-10 дней. С 30 апреля ожидается резкое понижение температуры воздуха.
Установите запорную арматуру на отопительные приборы в Вашей квартире и будете их регулировать по своему усмотрению, а без системы автоматического регулирования тепла плавная регулировка отопления в доме не возможна.
Главный энергетик УКЭЖ "Сибирская инициатива" 
27 апреля 2017

Вопрос: 

Объясните мне! 1. Почему мы за отопление в 2016г. платили 1035.96р. с ЯНВАРЯ 2017г. - 1273,95р --- это почти 13%. Разве в январе было повышение тарифов? 2. Зачем стоят общедомовые теплосчетчики? Почему мы вдруг за прошлый год потребили больше тепла? Это как? Счетчики не правильно считают? Что это за перерасчеты за прошлый год? Давайте сделаем перерасчет за каменный век!!! Зачем ежемесячно снимаете показания теплосчетчиков? Можно же платить ежемесячно ПО ФАКТУ? а не авансированием? и бухгалтеру меньше работы! Почему не делаются перерасчеты за г\в, х\в, э\энергию - тоже все на счетчиках в квартирах? 3. Почему на письма отвечаете на мою почту, а не сайте??? Или вам это не выгодно, чтобы другие читали ваши ответы???
Татьяна Михайловна

Ответ: 

Добрый день!

В связи с выходом Постановления Правительства РФ от 29.06.2016г. № 603 и Постановления Правительства НСО от 14.07.2016г. № 211-п, Управляющая компания вынуждена была перевести расчеты за услугу отопление с фактического потребления по общедомовому прибору учета (ОДПУ) на равномерные начисления по 1/12 от потребления тепла (по ОДПУ Вашего дома) за предыдущий год (2015г.).

       Переход был произведен в июле 2016г., в результате  Вам вернули разницу между фактическим потреблением и расчетным по 1/12 за истекший период  2016г.                                

       Согласно установленным правилам, в январе 2017г. проведена корректировка расчетов за фактическое потребление тепла в 2016 году по показаниям ОДПУ Вашего дома. Показания ОДПУ в 2016 году выше показаний 2015 года. По истечению 2016г., следовательно, произведен перерасчет по фактическому потреблению. Среднемесячный расход по тепловой энергии на 2017 год рассчитан исходя из фактического потребеления тепловой энергии, зафиксированного общедомовым прибором учета за 2016 год.

Перерасчеты по коммунальным услугам: холодное и горячее водоснабжение проводятся на основании обращения граждан в управляющую компанию.

В связи с изменениями внесенными в Жилищный кодекс – ст.9.2 и ПП РФ № 491, с 01.01.2017г.      начисление за коммунальные услуги на содержание общего имущества производятся исходя из нормативов потребления соответствующих видов коммунальных ресурсов в целях содержания общего имущества. Нормативы принимаются департаментом по тарифам Новосибирской области.      

С уважением,

старший бухгалтер-операционист О.С. Волкова.
 

27 апреля 2017

Вопрос: 

Здравствуйте,так и не дождавшись ответа на свой вопрос от 24.04.2017г. , в третий раз спрашиваю где и когда я могу удостоверить доверенность на представление интересов собственника (не только участие в общем собрании) не требующих нотариальной формы и регистрации в гос.реестрах? Ститаю согласно п.3 ст.185 ГК РФ могу лично представить своего представителя треьему лицу т.е Вам. На каком основании не выполняете п.6.1.33 договора управления? Прекратите пожалуйста отвечать на мои вопросы формальными отписками!Ответьте подробно на все заданные вопросы!!!
Александр Николаевич

Ответ: 

Добрый день, Александр Николаевич! В ответ на Ваше обращение сообщаем следующее: согласно ст.185, 185.1 ГК РФ правом удостоверения доверенностей обладают:
- нотариус;
- врачи в лечебных учреждениях;
- начальник в местах лишения свободы;
- руководитель организации где работает доверитель;
- руководитель учебного заведения где учится доверитель.
Жилищно - эксплуатационные организации (УК, ТСЖ, кооперативы) не включены в данный список.
В случае возникновения дополнительных вопросов обращайтесь в юридический отдел по телефону 240-97-11
С уважением, юрист ООО "УКЭЖ "Сибирская инициатива", Д.А. Сибирцев
26 апреля 2017

Вопрос: 

Извините, но не найду в переписке информации куда нести сканы о поверке ИПУ воды и могу ли я выслать их по @ почте? если да, то как узнать что поверка принята? Если только лично передать, то до какого времени работает человек? Можно охраннику передать?
Алексей

Ответ: 

Добрый день!
Скан акта о поверке приборов учета Вы можете направить на адрес: 2409709@ngs.ru.
С уважением, УК Сибирская инициатива.
26 апреля 2017

Вопрос: 

К вам обращаться по поводу проверки счётчиков? Приходила листовка, но была потеряна, там говорилось, что срок проверки до 3 мая
Богдан

Ответ: 

Доброе утро!
Срок поверки Ваших индивидуальных приборов учета по холодной и горячей воде 13.05.2021г. В личном кабинете при окончании срока поверки "мигает" напоминалка. 
С уважением, УК Сибирская инициатива.
 
25 апреля 2017

Вопрос: 

Здравствуйте. С конца марта моя квартира стоит пустая (на продажу). Как быть с передачей данных по воде, чтобы не начислили норматив? По э/энергии я могу прибавлять по 2-3 кВт, а вот по воде прибавлять по литру возможности нет, т.к. в личном кабинете отражаются только кубы. Могут ли ваши программеры сделать отражение литров в лич.кабинете? На сегодняшний день показания по ГВ 186,366. По ХВ 303,963.
Наталья

Ответ: 

Добрый день!
Показания ИПУ необходимо передавать такими же, если они не изменяются. Возможно и округление в большую сторону. У Вас по хв практически 304м3. Указанные Вами сведения занесены в программу.
С уважением,
старший бухгалтер расчетного центра О.С. Волкова.
25 апреля 2017

Вопрос: 

Третий раз пишу. Предоставьте формулу расчетов по нормативам потребления за одн по холодной, горячей воде, отпоплению и эл.энергии
13nav@bk.ru

Ответ: 

Добрый день!
 
Формула расчета размера платы  за коммунальную услугу холодное водоснабжение на содержание общего имущества:
Размер платы = Объем хв / Площадь МКД * Площадь кв. * Тариф,
где Объем хв – нормативный объем холодной воды на содержание общего имущества:
Объем хв = 0,027 м3* Уборочная площадь общего имущества,
0,027 - норматив потребления коммунальных услуг на содержание общего имущества по холодному и  
горячему  водоснабжению утверждены приказом Департамента по тарифам НСО от 16.08.2012г. № 170-В.
 
 
 
Формула расчета размера платы  за коммунальную услугу горячее водоснабжение на содержание общего имущества:
Размер платы = Объем гв / Площадь МКД * Площадь кв. * Тариф,
где Объем гв – нормативный объем горячей воды на содержание общего имущества:
Объем гв = 0,027 м3* Уборочная площадь общего имущества,
0,027 - норматив потребления коммунальных услуг на содержание общего имущества по холодному и  
горячему  водоснабжению утверждены приказом Департамента по тарифам НСО от 16.08.2012г. № 170-В.
 
Формула расчета размера платы  за коммунальную услугу электроэнергия на содержание общего имущества:
Размер платы = Объем ээ / Площадь МКД * Площадь кв. * Тариф,
где Объем ээ – нормативный объем электроэнергии  на содержание общего имущества:
Объем  ээ= 2,682 кВт*Площадь общего имущества,
2,682 - норматив потребления коммунальной услуги  на содержание общего имущества по электроэнергии
Утвержден приказом Департамента по тарифам НСО от 28.05.2013г. № 68-ЭЭ.
 
С уважением,
старший бухгалтер-операционист расчетного центра О.С. Волкова.
24 апреля 2017

Вопрос: 

Добрый день! На нашем доме №1 по ул. Тюленина рядом с подъездными дверями (даже не на информационных досках внутри подъездов!) появились объявления о проведении работ по проверке ИПУ и необходимости допуска к ним с 24.04.2017. Когда я обратилась к работникам ЖЭУ №5 с вопросом, почему не соблюдаются установленные постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" порядок, сроки и форма извещения проживающих о такой проверке, я получила ответ, что это долго! Данный ответ меня не просто не устраивает, а очень возмущает! Управляющая компания обязана оказывать услуги по управлению МКД и обслуживанию с надлежащим качеством и соблюдением ВСЕХ требований, в т.ч. нормативных актов, какими бы они ни были! И она не имеет право действовать по своему усмотрению, оправдывая нарушение требований нормативных актов тем, что соблюдение установленных нормативными правовыми актами процедур это долго! Мы платим уже 13% за управление МКД, а претензий к качеству услуг управляющей организации ООО "УКЭЖ "Сибирская инициатива" становится всё больше и больше! Требую обеспечить соблюдение извещения жильцов о предстоящих проверках ИПУ в соответствии с вышеуказанным постановлением Правительства РФ (не поленюсь поспрашивать других жителей дома, были ли они извещены и каким образом)! В противном случае направлю соответствующие жалобы по инстанциям.
Юлия Александровна

Ответ: 

Уважаемая Юлия Александровна!

 
            Согласно п. 31.е(1), 32.г., «Правил предоставления коммунальных услуг ..» (Постановление Правительства № 354), управляющая организация обязана и имеет право проводить поверки состояния индивидуальных приборов учета и сверять их показания  1 раза в 3 месяца. В п.85 указывается, что потребители извещаются за 14 дней до начала проверки, если иное не указано в договоре управления.
            Согласно п. 6.1.22 договора управления, управляющая компания обязана  согласовать с собственником (нанимателем) время доступа в помещение не менее чем за три дня до начала проведения работ, а согласно п 6.3.3., собственник обязан обеспечить доступ в занимаемые помещения, в заранее согласованное время, уполномоченных представителей и специалистов управляющей организации и специалистов организаций, имеющих право проведения работ на системах электроснабжения, водоснабжения, канализации, отопления, для осмотра инженерного оборудования, конструктивных элементов здания, приборов учета.
            Объявление о проведение работ по проверке ИПУ было вывешено 19.04.17 на досках объявления. Вы имеете право согласовать другое время для осмотра ИПУ, позвонив по указанному в объявление телефону.
            К тому же, одновременно будут сниматься показания электрических счетчиков, которые установлены на общем имуществе дома – этажных электрических щитах (контрольные  показания могут сниматься ежемесячно), а доступ к котроым перекрыт незаконно установленными отсечками.
Главный энергетик УКЭЖ "Сибирская инициатива"

24 апреля 2017

Вопрос: 

> Вопрос: Здравствуйте. Уже месяца два в квартире холодные батареи, но выписке пункт "Отопление" никуда не исчез. Что мы отапливаем холодными батареями? Всю необходимую информацию и разъяснения получил по телефону. Спасибо.
Александр

Ответ: 

Обращение не требует разъяснения
24 апреля 2017

Вопрос: 

Скажите производите ли проверку счетчиков воды? Если нет, то куда нужно обращаться. Спасибо!
Бронникова Наталья Олеговна

Ответ: 

Уважаемая Наталья Сергеевна!
Поверку индивидуальных приборов учета воды проводят специализированные организации имеющие метрологическую сертификацию. Таких организаций в г. Новосибирске много, в т.ч. и производящих поверку без сняти счетчиков и нарушения пломб. Адреса и телефоны можете узнать по интернету. Управляющая компания может заменить счетчики, стоимость замены - 300 руб./шт.
Главный энергетик УКЭЖ "Сибирская инициатива"
23 апреля 2017